Un servizio di lavori chiavi in mano è quello che prevede che un soggetto si impegni con un altro per fornirgli un’opera ultimata, completa e pronta per l'uso e/o suo esercizio. Numerosi sono i casi in cui l’espressione viene adoperata: ad esempio un “contratto chiavi in mano" per l'acquisto di un negozio commerciale, la vendita di un’auto chiavi in mano, etc.
In edilizia la locuzione si riferisce a quei lavori nei quali l’impresa edile organizza tutti gli aspetti, compresi i contatti con le figure professionali (piastrellista, parchettista, idraulico ed elettricista) e il rilascio delle certificazioni per i lavori eseguiti.