La mediazione civile e commerciale stragiudiziale è una procedura con cui due o più persone conciliano una lite, facendo intervenire un professionista imparziale (il mediatore), che le aiuta a:
• Dialogare in modo costruttivo, per risparmiare tempo e denaro.
• Sfogare le emozioni negative (dolore, rabbia, paura), per ragionare con lucidità.
• Ideare soluzioni pratiche e soddisfacenti, che risolvono tutti i problemi tra le parti.
• Capire i punti di forza e di debolezza reciproci, per evitare le conseguenze peggiori che potrebbero derivare da scelte inefficenti.
• Trattare i termini di un accordo con colloqui riservati, a meno che le parti decidano insieme di pubblicare qualche informazione.
La procedura si applica a tutti i diritti civili disponibili e alle relazioni commerciali, che si svolge fuori dal tribunale, in privato, per evitare le lungaggini della giustizia ordinaria.