Per accedere alla R.S.A. è necessario inoltrare la domanda di inserimento alla Direzione della struttura. Essa può essere inoltrata dal diretto interessato, dai famigliari o da chi ne esercita la tutela. La domanda, redatta su apposito modulo ritirabile presso la R.S.A., deve essere corredata di documenti attestanti la situazione anagrafica, famigliare, sociale sanitaria ed economica dell'interessato.
La contribuzione è versata in regime privato. La tariffa praticata nella R.S.A. Cottolengo viene definita in base al calcolo di “costruzione retta” riferita ai costi effettivi.
Nei casi di grave e documentata situazione di indigenza della famiglia la Direzione valuta la possibilità di una retta personalizzata.