La salute dei nostri ospiti è una priorità assoluta e viene affidata a un medico responsabile che si occupa anche della supervisione sanitaria generale della struttura.
Il nostro medico è presente ogni giorno dalle 08:00 alle 13:00 e rimane reperibile anche nelle altre ore. Durante la notte, l'assistenza medica è garantita tramite la guardia medica.
Per rendere accessibile l'orario di ricevimento del medico, lo affiggiamo chiaramente sulla bacheca della reception in modo che sia facilmente consultabile per tutti.
È importante sottolineare che il medico della struttura fornisce un'assistenza medica di base, mentre eventuali necessità di specialisti sono gestite attraverso le strutture convenzionate con il Servizio Sanitario Nazionale (SSN) presenti nella zona, con il servizio di prenotazioni a nostro carico. Le operatrici socio assistenziali (ASA/OSS) sono presenti 24 ore su 24 per garantire il benessere e la sicurezza dei nostri ospiti. Il loro compito principale è fornire l'assistenza necessaria per svolgere gli atti quotidiani dell'igiene personale, come il bagno o la doccia, per gli spostamenti all'interno della struttura e, se richiesto, per l'alimentazione.
L'assistenza fornita si basa sulle migliori pratiche internazionali nel campo dell'assistenza agli anziani. Queste pratiche sono illustrate nei protocolli operativi, che sono stati redatti secondo le linee guida della letteratura internazionale specializzata. È fondamentale che tutto il personale sia adeguatamente formato su tali protocolli, i quali devono essere presenti e accessibili nelle infermerie e nei locali del personale.
Il responsabile sanitario della struttura ha l'incarico di sottoscrivere i protocolli e ne è responsabile per l'applicazione e il regolare aggiornamento. Questo processo di aggiornamento deve avvenire almeno ogni tre anni, garantendo così che l'assistenza fornita sia sempre all'avanguardia e in linea con le migliori pratiche nel settore.