IL CONSORZIO SOCIALE SANTA COLOMBA SI FONDA SU VALORI CHE RISPECCHIANO L’ATTENZIONE E IL RADICAMENTO DELL’IMPRESA SUL TERRITORIO E IL RAPPORTO COSTANTE CON LE PERSONE CHE LO ABITANO. QUESTI VALORI SI REALIZZANO CONCRETAMENTE NELLA RICERCA DELLA QUALITÀ DEI PRODOTTI E DEI SERVIZI OFFERTI, NELLA TRASPARENZA E NELLA CORRETTEZZA DEI RAPPORTI CON I DIPENDENTI, I CLIENTI E I FORNITORI E NELL’ATTENZIONE ALL’AMBIENTE E ALLA COMUNITÀ ESTERNA.
Nel caso specifico dei servizi in oggetto, per la corretta gestione di una Residenza protetta, è necessario considerare la particolare tipologia strutturale ed ambientale delle residenze nonché il rispettivo vissuto gestionale. Questi aspetti risultano determinanti nella percezione del servizio sia da parte degli ospiti sia da parte degli operatori addetti. Dovremo quindi somministrare prassi, procedure e regole organizzative valutando attentamente le caratteristiche e la storia delle struttura adattandola alle specifiche esigenze con l’obiettivo di tendere ad uno standard qualitativo e funzionale elevato ed al tempo stesso omogeneo.