La struttura mette a disposizione degli anziani tanti servizi tra cui medici, infermieri, assistenti, operatori, psicologi, fisioterapisti che si occupano della salute psicofisica ma anche coloro che tengono sotto controllo la cura della persona come parrucchieri, estetiste, barbieri. Altre figure importanti sono gli animatori che cercano di mantenere l'allegria o di tenere occupati gli ospiti la giornata o la cuoca che offre piatti fatti in casa con possibilità di avere menù personalizzati non solo per necessità di salute ma anche per il proprio gusto. La villa ha anche una mascotte ovvero un piccolo gatto che vive al di fuori della struttura.